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Sobre la Plataforma

¿Qué es Holly?

Holly es la primera asistente virtual de Inteligencia artificial que: 

  • Agenda citas 24/7 en línea o por WhatsApp.
  • Confirma y reagenda y recupera inasistencias automáticamente. 
  • Coordina citas virtuales e instrucciones de pago.
  • Auto-llena espacios disponibles por cancelaciones
  • Obtiene retroalimentación de clientes y reseñas online. 
¿Cómo funciona Holly?

Holly funciona automáticamente de la siguiente manera:

  1. Al registrarte, recibes un link donde tus pacientes se pueden auto-agendar desde redes, WhatsApp o web.
  2. Holly agrega nuevas citas a tu calendario de Google y también puedes agregar citas manualmente.
  3. Todos los días Holly revisa tu agenda para ver qué citas necesita gestionar, confirmando, cancelando o reagendando automáticamente.

La mejor forma de entender la plataforma es probándola gratis.
¡Crea tu cuenta aquí y mira cómo funciona Holly sin compromisos! https://marketing.nimblr.ai/es/sign-up-google

Nuestros asesores digitales te acompañaran en cada etapa.

¿Cómo funciona con mi WhatsApp?

El número de WhatsApp que utiliza Holly es un número independiente, verificado  por WhatsApp LLC. en cumplimiento con sus políticas anti-spam. Este numero está encryptado y la conversación entre tus pacientes/clientes está protegida en cumplimiento con HIPPA, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico en Estados Unidos.

Tu número personal o de tu negocio seguirá siendo tuyo, Holly no lo utilizará para agendar ni dar seguimiento a tus citas.

¿Para quién es Holly?

La plataforma de Holly es altamente configurable por lo que cualquier persona que brinde un servicio basado en citas puede usar Holly como su Asistente Virtual.

Nuestras especialidades más comunes son:

  • Médicos
  • Nutriólogos
  • Dentistas
  • Spas 
  • Salones de Belleza / Peluquerías
  • Psicólogos
  • Agentes de bienes raíces
  • Consultores

y muchos más... ¿aún no sabes si Holly es para ti? Habla con un asesor comercial aquí http://book.nimblr.ai/InfoHolly

¿Dónde puedo descargar la app de Holly?

¡La belleza de Holly es que no tienes que instalar ningún App! Actúa como una "aplicación invisible" desde tu calendario de Google o Acuity. 

Con Holly no tienes que instalar ningún App. Una vez conectada a tu calendario de Google o Acuity, Holly opera tras bambalinas para agendar y darle seguimiento a tus citas.

Si utilizas Chrome como navegador, puedes instalar nuestra extensión para una experiencia superior en tu Google Calendar.

Instala la extensión aquí https://workspace.google.com/marketplace/app/holly_agenda_confirma_y_coordina_citas_2/44686747864

¿Con qué calendarios se conecta Holly?

Holly funciona desde Google Calendar o Acuity.

La mayoría de los calendarios digitales tienen una sincronización con Google Calendar por lo que pueden a la par estar conectados con Holly como:

Si tienes duda si se puede sincronizar con el calendario que utilizas, puedes buscar en tu navegador "Sincronización de Google Calendar con X". Comunmente es el primero o segundo resultado que parece. 

Costos y Formas de Pagos

¿Cuánto cuesta Holly?
Puedes probar a Holly gratis por 2 semanas sin pasar tu tarjeta. Después de eso, tenemos distintos planes dependiendo de tu volumen de citas mensual. 
  • Plan Starter - $19 USD/mes por usuario.  Cubre 50 citas mensuales - equivalente a tener 1 o 2 citas diarias.
  • Plan Basic - $39 USD/mes por usuario.  Cubre 100 citas mensuales - equivalente a tener 3 - 4 citas diarias.
  • Plan Standard - $79 USD/mes por usuario.  Cubre 250 citas mensuales - equivalente a tener 5 - 9 citas diarias.
  • Plan Pro - $99 USD/mes por usuario.  Cubre 400 citas mensuales - equivalente a tener más de 10 citas diarias.

Sin contratos ni plazos forzosos.

Si eres de México, puedes consutar aquí nuestros planes con IVA Incluido. Emitimos factura con sello fiscal. 

¿Es facturable el servicio de Holly?
Para usuarios en México sí es facturable. 
¿Cómo es el pago de la plataforma?

El pago de Holly se realiza con tarjeta a través de la plataforma internacional de pagos Stripe. Se te cobrará la suscripción mensual en la misma fecha que realizaste tu primer pago (si pagaste el día 15 del mes, todos los meses se te hará el cargo ese día). 

Para usuarios en México, el pago de Holly es en pesos mexicanos y con IVA incluido (es facturable el servicio de Holly).

Para cualquier otro país, el monto se cobra en dólares pero tu banco puede cargarlo a tu cuenta con su tarifa de conversión a moneda nacional.

No hay contratos ni plazos forzosos, puedes suspender tu suscripción cuando quieras.

¿Hay contratos o plazos forzosos?
No, puedes detener tu subscripción de Holly en cualquier momento. El servicio se suspenderá inmediatamente después de la cancelación si así lo deseas.  

Empezar a usar Holly

¿Qué necesito para empezar?

Lo único que necesitas para empezar tu prueba gratuita de Holly es una cuenta de Google (gmail).

  1. Entra a https://marketing.nimblr.ai/es/sign-up-google y dale a Holly acceso a tu cuenta de Google Calendar
  2. Define tu disponibilidad y datos de tu negocio para poder agendar citas
  3. Comparte tu liga de agendamiento con tus clientes actuales y potenciales
  4. Revisa en tu calendario citas nuevas, confirmaciones y reagendamientos en tiempo real
  5. Crea o modifica citas en tu calendario y Holly les dará seguimiento.

Si tienes dudas de configuración de tu cuenta, Puedes agendar una llamada de asesoría con uno de nuestros agentes aquí http://book.nimblr.ai/InfoHolly

¿Es fácil configurar mi cuenta?

Sí, es muy sencillo. solo debes conectar Holly a tu calendario de Google y seguir las pantallas que te ayudarán a configurar tus horarios de servicios, tipos de citas información de tu negocio, etc.

En la plataforma podrás encontrar videos tutoriales que te apoyarán a encontrar todas las configuraciones. 

Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarte con un agente por WhatsApp aquí (L-V de 9am a 5pm) o programar una llamada de asesoría aquí 

Ya hice mi cuenta, ¿qué sigue?
Sigue estos pasos para completar la activación de tu cuenta:

  1. Configura tus tipos de cita ¡Preparate para usar menos tu telefono! Mira los pasos aquí
  2. Agrega tu link para auto-agendar a tu WhatsApp Business y redes. Captura pacientes nuevos 24/7. Mira los pasos aquí
  3. Añade tus próximas citas a Google Calendar para que Holly les de seguimiento. ¡Confirma, coordina y reagenda citas que ya tenías! Mira cómo aquí 

Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarte con un agente por WhatsApp aquí (L-V de 9am a 5pm) o programar una llamada de asesoría aquí 

¿Si ya tengo citas programadas qué hago con Holly?

Para que Holly pueda dar seguimiento a las citas que ya tienes agendadas, añadelas a tu Google Calendar en el formato que Holly entiende: Nombre Apellido +5255XXXXXXXX. De esta forma Holly sabrá que debe confirmar y coordinar la cita. Si tienes pocas citas programadas, puedes añadirlas una por una así.

Si tienes muchas citas programadas a futuro, puedes subirlas a Google Calendar de forma masiva como lo muestra este video 

Sobre Holly y otras herramientas para agendar

¿Cuál es la diferencia entre Holly y Doctoralia?

A diferencia de doctoralia y otras plataformas de ese tipo, Holly no es un directorio y no llevas a tus pacientes a un medio donde fácilmente pueden encontrar e irse con tus competidores.

En doctoralia estás obligando a tus pacientes a utilizar un medio que no están acostumbrados. Mientras que con Holly los estás agendando por su medio preferido, WhatsApp y tienen acceso directo a tu disponibilidad sin distraerse con competidores. 

¿Cuál es la diferencia entre Holly y Calendly?
A diferencia de calendly y otras plataformas de ese tipo, Holly automatiza 80% de lo que haría una asistente humana y lo hace comunicándose por el canal preferido de los pacientes, WhatsApp. Mientras que los recordatorios por correo tienen un porcentaje de lectura del 20%, los mensajes de WhatsApp tienen un porcentaje de lectura arriba del 95% lo que garantiza que tu paciente esté recibiendo la información que deseas.